En este nuevo capítulo de Insights para llevar hemos contado con el testimonio de Josep María Martinez Ribes, CEO de Bella Aurora. En su conversación con Cristina Pérez, Head of Innovation & Commerce en Kantar, nos habla sobre la importancia de la reinvención y la innovación para seguir siendo relevante.
Cuando se trabaja con una marca con herencia, hay que saber equilibrar presente y pasado. Para Bella Aurora, nos cuenta Josep María, lo primero es el respeto hacia la marca y comprender esa dualidad: la marca está activa en el presente y resuelve necesidades actuales, pero hay que tener en cuenta que también forma parte del pasado de las consumidoras por lo que toda innovación debe ser coherente con la larga historia de la marca y con la conexión emocional existente de esta con su público.
Como bien nos recuerda Cristina Pérez, cuando hablamos de crecimiento y de valor de marca uno de los elementos principales es precisamente esa conexión no emocional y auténtica que tienen las marcas con los sus compradores. Con una marca con herencia, que ha logrado que esto suceda a lo largo del tiempo, esa conexión se convierte en un valor adicional para la marca, llamado heritage, imprescindible para seguir con ese crecimiento estratégico en el mercado.