Défi
Land Rover avait besoin de développer un cadre pour activer la marque principale au niveau mondial, afin de concentrer les efforts, d'aider à établir des priorités et de s'assurer que la marque principale était au cœur des décisions commerciales.
Approche
Nous avons recommandé le processus de planification de la marque le plus adapté à l'entreprise. Nous avons développé le contenu du plan global avec les principales parties prenantes par le biais d'une série d'ateliers, et une fois que deux plans ont été achevés, nous avons aidé au déploiement local. Au total, 11 plans ont été réalisés. Chaque plan est assorti d'objectifs et de mesures de suivi de la réussite et sera désormais revu et modifié chaque année. Un élément important du processus était l'identification de 3 à 4 problèmes stratégiques de marque qui empêchaient la création d'une marque principale réussie, ce que nous avons fait.
Enseignement
Un nouveau processus de planification a été mis en place et nous avons fourni une vision globale claire des défis auxquels sont confrontés les marchés. 11 plans de marque ont été élaborés pour répondre aux défis identifiés.
Impact
Ce travail a constitué une étape importante dans l'intégration de la marque principale dans l'entreprise et dans son utilisation pour inspirer et cibler l'action en s'engageant à nouveau sur les marchés. Le lancement d'un processus de planification de la marque a permis à l'entreprise de concentrer ses efforts sur des initiatives stratégiques moins nombreuses, plus importantes et meilleures, et fournit un outil de filtrage, de hiérarchisation et de mesure. Les scores de santé de la marque se sont améliorés pour chaque mesure au niveau mondial pour la marque.