Респондентам

ОПИТУВАННЯ ТОВ «КАНТАР УКРАЇНА» 

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПРИВАТНІСТЬ

Останнє оновлення:10 липня 2025 р.

Вступна частина

Це Повідомлення про привабність визначає зобов’язання ТОВ «КАНТАР УКРАЇНА», місцезнаходження  вул. Сім’ї Правових, 52, офіс 9, минів, 01033, та всіх її афілійований осіб Компаній Групи Kantar (разом «Kantar», «ми», «наш» чи «нас») щодо учасників наших опитувань («респондент», «респонденти» чи «ви») та регулює права респондентів щодо приватності та захисту даних.

Це Повідомлення про приватність застосовується до онлайн-опитувань, телефонних опитувань, поштових, особистих інтерв’ю та інших методів маркетингових досліджень, які проводить Kantar. Дізнатися більше про Kantar можна за посиланням: https://www.kantar.com/ua. Це Повідомлення пояснює, як ми збираємо, зберігаємо та використовуємо персональні дані, які ви надаєте під час участі в наших опитуваннях.

Остання версія цього Повідомлення про приватність доступна для загального ознайомлення на веб-сайті Kantar за адресою: https://www.kantar.com/ua/surveys 

Ми часто проводимо маркетингові дослідження для власних цілей, і в такому випадку Kantar виступає як «володілець даних», відповідальний «суб’єкт господарювання» та «обробник персональної інформації» (або подібний термін) відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Однак іноді ми проводимо дослідження від імені наших клієнтів. У такому випадку власником даних (або подібним суб’єктом) є наш клієнт. Клієнт також міг надати вам власне повідомлення про приватність або іншу інформацію щодо обробки ваших персональних даних від його імені. Ідентичність і дані клієнта буде розкрито вам після завершення опитування, щоб уникнути упередженості та забезпечити точність маркетингового дослідження. Kantar виступає як «розпорядник даних» і постачальник послуг від імені свого клієнта.

Іноді ми проводимо маркетингове дослідження у співпраці з нашим клієнтом, і в такому випадку як Kantar, так і її клієнт виступають як «володільці даних» і відповідальні організації (або подібні терміни) відповідно до чинного законодавства про захист даних. Ідентичність і дані клієнта буде розкрито вам після завершення опитування, щоб уникнути упередженості та забезпечити точність маркетингового дослідження.

Для цілей цього Повідомлення про приватність термін «персональні дані» означає будь-які відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (або еквівалентний термін, що застосовується у вашій юрисдикції.

Участь у наших дослідницькій діяльності є повністю добровільною; ви можете відмовитися відповідати на будь-які запитання або припинити участь в опитуванні у будь-який момент. Беручи участь, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли умови цього Повідомлення про приватність. Ми просимо вас уважно ознайомитися з цим документом.

Законний збір та використання Даних

Ми зв’язалися з вами з метою участі в опитуванні по телефону, поштою, особисто або онлайн шляхом:

  • отримання ваших контактних даних від клієнта, для якого ми проводимо опитування, в якого ви могли бути зареєстровані, з яким перебуваєте в трудових відносинах, отримували товари чи послуги або мали інші взаємини;

  • отримання вашої контактної інформації від третьої сторони, наприклад, дослідницької панелі або постачальника вибірки, в яких ви зареєстровані або взаємодіяли;

  • отримання вашої інформації з відкритих джерел або за допомогою випадково згенерованих телефонних номерів, якщо ми маємо законну мету для проведення маркетингового дослідження;

  • або якщо ви раніше надали згоду на повторний контакт з нами з метою можливої участі в подальших опитуваннях.

Ми збираємо ваші персональні дані різними способами, зокрема через наші веб-сайти (наприклад, портал опитувань), мобільні додатки, а також іншими способами, такі як соціальні мережі, застосунки, онлайн-опитування, особисті або телефонні інтерв’ю та інші дослідницькі заходи. У майбутньому ми можемо додавати нові способи збору даних, але завжди діятимемо відповідно до цього Повідомлення про конфіденційність.

Нижче ми наводимо більш детальну інформацію про те, як ми використовуємо ваші персональні дані. Деякі закони про захист даних вимагають, щоб у нас була «законна підстава» для обробки, яка є юридичним обґрунтуванням, визначеним відповідним законом для збору, зберігання та використання персональних даних.  Для вашого відома, у випадках, коли така вимога існує, ми нижче зазначили відповідну правову підставу разом із метою обробки. Ці правові підстави можуть відрізнятися залежно від конкретного випадку використання:

  • ми маємо вашу згоду на використання ваших персональних даних;

  • нам потрібно використовувати ваші персональні дані для виконання договору з вами;

  • ми повинні обробляти ваші дані для виконання обов’язку, який передбачений законом;

  • використання ваших персональних даних є необхідним для захисту наших законних інтересів (або інтересів наших клієнтів) (у такому випадку ми пояснимо, у чому полягають ці інтереси).

Ми ніколи не будемо вводити в оману щодо себе або нашої діяльності. Якщо ви отримаєте електронного листа, який викликає у вас занепокоєння і нібито надісланий від нашого імені, будь ласка, повідомте нас про це, скориставшись інформацією, наведеною нижче в розділі «Як з нами зв’язатися» цього Повідомлення.

Випадок

Мета

Персональні дані

Джерело

Законні підстави

Надання вам інформації

Надати вам інформацію про продукти або послуги, які ви запитували у нас, або які, на нашу думку, можуть вас зацікавити.

Ім’я, електронна адреса, IP-адреса, номер телефону, поштова адреса, посада

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас, наприклад, коли ви завантажуєте звіти або інший контент з нашого сайту, або коли звертаєтесь до нас із запитом

Ми запитуємо вашу згоду або визначаємо, що маємо захистити законний інтерес використовувати ваші дані для надання відповідної інформації. Ви можете відкликати свою згоду або відмовитися від комунікацій від Kantar у будь-який час

Рекрутування вас для опитувань у маркетингових дослідженнях

Зв’язатися з вами та запросити вас до участі в опитуваннях в маркетингових дослідженнях (як описано нижче).

Ім’я, електронна адреса, номер телефону, поштова адреса, інша демографічна інформація, що стосується опитування (наприклад, вік, посада тощо)

Ми отримуємо цю інформацію безпосередньо від вас, наших клієнтів або від сторонніх організацій, які займаються рекрутингом, таких як дослідницькі панелі або постачальники вибірки, до яких ви приєдналися або зареєструвалися. У виняткових випадках ми отримуємо цю інформацію з відкритих джерел

Ми покладаємося на вашу згоду, яку було зібрано нами, нашими клієнтами або третіми сторонами для цієї мети. У виняткових випадках ми покладаємося на захист законних інтересів нашої компанії та/або наших клієнтів для залучення учасників опитувань.

Опитування в маркетингових дослідженнях

розуміти вашу думку щодо певних продуктів і послуг або вашу поведінку в різних ситуаціях. Перевірити відповіді, які ви надали в нещодавньому опитуванні. Організувати участь, наприклад, розіграші призів, винагороди, попередні завдання тощо. Повторно зв’язатися з вами

Ідентифікатор, ім’я, електронна адреса, номер мобільного телефону голос, зображення, стать, дата народження, національність, думка та загальні відповіді на опитування, а також, якщо дозволено, персональні дані, що захищені чинним законодавством, включаючи інформацію про вашу расу або етнічну приналежність, релігійні чи філософські переконання, сексуальне життя або орієнтацію, стан здоров’я або соціальне походження

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас

Добровільна участь в опитуванні, під час якого ми запитуємо вашу згоду на збір і використання ваших персональних даних

Захист від шахрайства

Захист наших бізнес-інтересів від шахрайської поведінки

P-адреса, характеристики браузера, характеристики пристрою, поштова адреса, електронна адреса, номер мобільного телефону

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас

Захист законних інтересів – ми та/або наші клієнти маємо захищати наш бізнес від шахрайства або іншої забороненої поведінки

Унікальність участі в опитуваннях

Запобігання багаторазовій участі однієї й тієї ж особи в опитуваннях відповідно до наших Умов

IP-адреса, характеристики браузера, характеристики пристрою

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас

Захист законних інтересів – ми та/або наші клієнти маємо запобігати багаторазовій участі однієї особи

Зіставлення та збагачення даних

Ми збагачуємо дані, які маємо про вас, шляхом зіставлення ваших персональних даних із даними третіх сторін. Це допомагає нам покращити ваш профіль і підібрати релевантні опитування. Ми використовуємо сервіси зіставлення (тобто сторонні компанії, що спеціалізуються на управлінні даними), щоб отримати додаткову інформацію про вас із публічних і приватних джерел (наприклад, соціальні мережі, ритейлери, сервіси підписки), або для створення нових анонімних наборів даних

Унікальний ідентифікатор, контактні дані, електронна адреса, соціальний логін, cookie, ID мобільного пристрою, номер мобільного телефону

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас або з додаткових баз даних

Згода – якщо це відповідає цілям дослідження, ми здійснюємо зіставлення даних лише за вашої згоди

Управління відмовами від участі в телефонних чи онлайн опитуваннях

Якщо особа просить більше не контактувати з нею, ми зберігаємо її дані, щоб виконати це прохання

Контактні дані, ім’я, електронна адреса, номер телефону

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас

Захист законних інтересів – ми та/або наші клієнти маємо зберігати цю інформацію, щоб виконати запит особи

Міміка обличчя

Зрозуміти вашу реакцію та думку щодо певних продуктів і послуг або вашу поведінку в різних ситуаціях. У деяких опитуваннях можуть збиратися дані міміки. Респондентів завжди просять надати згоду на запис таких даних.

Міміка обличчя

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас

Згода – ми збираємо ці дані лише за вашої згоди

Відстеження руху очей

Зрозуміти, на що ви звертаєте увагу під час перегляду маркетингової кампанії. У деяких опитуваннях можуть збиратися дані про рух очей. Респондентів завжди просять надати згоду на запис таких даних

Рух очей

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас

Згода – ми збираємо ці дані лише за вашої згоди

Розкриття інформації органам влади

Надання інформації відповідно до судових або інших державних запитів, ордерів, наказів або інших юридичних вимог

Ідентифікатор, ім’я, контактні дані, електронна адреса, номер мобільного телефону, отримана винагорода

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас або з додаткових баз даних

Необхідність виконання обов’язку, який передбачений законом

Бізнес-операції

Управління бізнес-переходом або фінансовою операцією, такою як злиття, придбання, відчуження, реструктуризація, реорганізація, ліквідація або продаж усіх чи частини наших активів

Ім’я, електронна адреса, поштова адреса, ID мобільного пристрою, демографічні дані та будь-яка інформація, яку ви надаєте про себе та своє домогосподарство

Ми отримуємо ці дані безпосередньо від вас

Якщо це необхідно для виконання обов’язку, який передбачений законом або на підставі захисту законних інтересів – ми маємо проводити та управляти бізнес-операціями Kantar

Заохочення та винагороди

Щоб заохотити вас брати участь в маркетингових опитуваннях, ми, панель, учасником якої ви є, або наші клієнти можемо винагороджувати вас участю сертифікатами, поповнення мобільних телефонів або іншими заохоченнями. Будь-яка програма заохочень підпорядковується чинним умовам відповідного опитування. У разі потреби ми повідомимо третім сторонам про ваше проходження конкретного опитування з метою організації процесу надання заохочення.

Заохочення, яке ми пропонуємо вам у зв’язку з наданою вами інформацією в опитуваннях, залежить від вашої участі та завершення опитування. Деталі винагороди та її вартість буде обговорено з вами під час процесу рекрутингу, а також додатково уточнено перед вашою участю в опитуванні. Якщо ви більше не бажаєте отримувати винагороди за участь, будь ласка, зв’яжіться з нами через розділ «Як з нами зв’язатися» цього Повідомлення.

 

Треті сторони (клієнти та постачальники)

Ми можемо передавати ваші персональні дані (включно з чутливими персональними даними) компаніям Групи Kantar, а також нашим стороннім постачальникам і розпорядникам для цілей, пов’язаних з опитуваннями, таких як обробка даних і надання винагород або інших заохочень. Це також може включати постачальників, які керують або допомагають нам у керуванні платформами та базами даних для опитувань, автоматизацією маркетингу та CRM, перевіркою якості, запобіганням шахрайству та обслуговуванням клієнтів. Деякі постачальники працюють з нами спеціально над збагаченням ваших відповідей в опитуваннях, що дозволяє нам обирати вас для участі в опитуваннях. Це можуть бути постачальники, які спеціалізуються, зокрема, на зіставленні даних, вимірюванні ефективності онлайн-реклами та взаємодії з даними соціальних мереж. Категорії персональних даних, які можуть передаватися таким постачальникам, зазвичай включають, але не обмежуються наступними: ваше ім’я, адресу електронної пошти, поштову адресу, номер телефону, ідентифікатор cookie, ідентифікатор учасника панелі (за наявності), IP-адресу та інформацію, яку ви надаєте в наших маркетингових опитуваннях.

Компанії Групи Kantar, а також наші сторонні партнери з обробки даних і видавці, зобов’язані за контрактом зберігати конфіденційність будь-якої інформації, яку вони збирають і передають нам або яку ми передаємо їм. Вони також зобов’язані захищати цю інформацію відповідно до стандартів безпеки та практик, еквівалентних нашим власним.

Ваші персональні дані, зібрані в рамках маркетингових досліджень, можуть бути агреговані, знеособлені, узагальнені та проаналізовані глобальними командами з проведення досліджень Групи Kantar у таких локаціях:

  • Millward Brown Colombia S.A.S (Колумбія, Богота)

  • Kantar EGYPT, LLC (Єгипет, Каїр)

  • Milward Brown Egypt LLC (Єгипет, Каїр)

  • Kantar GDC India Private Limited (Індія, Хайдарабад, Пуне, Мумбаї та Бангалор)

  • Kantar Philippines, Inc (Філіппіни, Кесон-Сіті)

  • Kantar GDC Bratislava s.r.o (Словаччина, Братислава)

захищати її відповідно до належних стандартів і практик безпеки. Якщо ваші персональні дані передаються, зберігаються або іншим чином обробляються за межами вашої країни або території, і ця країна або територія не визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту даних, ми впровадимо додаткові заходи безпеки для захисту ваших персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства. Наприклад, якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, ми використовуватимемо стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, а також інші відповідні заходи захисту у випадку обробки ваших даних за межами ЄЕЗ. У випадках, передбачених законом, ми також запитуватимемо вашу згоду на такі передачі відповідно до цього Повідомлення та будь-якої іншої необхідної інформації, яку ми надамо вам окремо.

У межах надання вам послуг як учаснику дослідження, ви можете погодитися брати участь у маркетинговому дослідженні, що може передбачати передачу ваших персональних даних відповідному клієнту, який спонсорує дослідження. Наприклад, ми можемо, за умови отримання від вас попередньої згоди, передати ваші відповіді на опитування або іншу релевантну інформацію, яку маємо про вас, відповідному клієнту. У будь-якому випадку, участь в опитуванні є добровільною, і ми завжди запитуємо вашу згоду.

Контекстна поведінкова реклама - це таргетована реклама, що базується на персональних даних, зібраних під час вашої взаємодії з веб-сайтом або іншими цифровими платформами. Будь ласка, перегляньте розділ про файли cookie нижче для отримання додаткової інформації щодо обробки ваших персональних даних у цьому контексті.

 

Конфіденційність, безпека та галузеві вимоги

Ми вживаємо відповідних технологічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних як під час передачі, так і після того, як ми їх отримаємо. Наші процедури безпеки відповідають загальноприйнятим стандартам захисту персональних даних. Після отримання вашої інформації ми буде вживати обґрунтовані заходи для забезпечення безпеки наших систем.

Заходи включають засоби контролю безпеки та зберігання, які інтегрують наші політики та процедури щодо безпеки даних і мережі з вимогами безпеки наших клієнтів та відповідають вимогам місцевого законодавства про захист даних. Усі ноутбуки співробітників Kantar зашифровані, мають захист мережі, а зберігання чи обробка даних на змінних носіях/пристроях заборонена. Змінні носії та мобільні пристрої зберігаються в зачинених шафах, шухлядах або приміщеннях з обмеженим доступом, разом із захищеним доступом до будівлі. Kantar також інвестувала в захист кінцевих пристроїв (включаючи антивірусне програмне забезпечення), аналітику кіберзагроз і сервіси реагування на інциденти. Ці заходи впроваджені на всіх робочих станціях і серверах, що охоплюють інфраструктуру компанії Kantar. Використовується шифрування відповідно до галузевих та державних стандартів - AES128 (для Mac) або AES256 (для ПК), що є стандартом у межах компанії.

У разі можливості, зокрема для більшості наших онлайн-опитувань, ваша персональна інформація анонімізується або псевдонімізується (тобто ваша особа маскується таким чином, що вас неможливо ідентифікувати без окремо збереженої додаткової інформації). Якщо вас запросила до участі в онлайн-опитуванні стороння дослідницька панель, технічно ми можемо не збирати та не обробляти жодних ваших персональних даних, оскільки не зможемо вас ідентифікувати. Це пов’язано з тим, що у більшості випадків вашій особі присвоюється унікальний код, який випадково генерується адміністратором панелі для захисту вашої ідентичності. Якщо вас запросила панель Kantar, ваша інформація в опитуванні також захищена кодом, а саме опитування проводиться окремим підрозділом компанії Kantar.

Якщо вас попросили створити обліковий запис у нас, ваша облікова інформація та персональні дані захищені паролем, щоб лише ви мали доступ до цієї інформації. Щоб зберегти ваші персональні дані в безпеці, не розголошуйте свій пароль нікому. Ми ніколи не будемо запитувати ваш пароль у несподіваному телефонному дзвінку або електронному листі. Також, будь ласка, не забувайте виходити з облікового запису та закривати вікно браузера після завершення відвідування нашого сайту. Це необхідно для того, щоб інші не могли отримати доступ до ваших персональних даних і листування, якщо ви користуєтесь спільним комп’ютером або комп’ютером у громадському місці, наприклад, у бібліотеці чи інтернет-кафе. Будь ласка, регулярно змінюйте свій пароль.

У разі прикрого інциденту, пов’язаного з безпекою персональних даних, ми своєчасно та відповідно до законодавства повідомимо вас про основні обставини та можливі наслідки інциденту, заходи реагування, які вже вжиті або будуть вжиті нами, рекомендації щодо самозахисту та зниження ризиків, а також наші заходи з усунення наслідків. Ми повідомимо вас про це електронною поштою, телефоном або push-сповіщенням тощо. Якщо буде складно повідомити кожного постраждалого респондента індивідуально, ми належним чином і ефективно оприлюднимо загальне повідомлення. Водночас ми також ініціюємо повідомлення про інцидент відповідним регуляторним органам згідно з вимогами законодавства.

 

Галузеві  стандарти

Ми дотримуємось різних стандартів та галузевих кодексів залежно від Вашого місця проживання/перебування, зокрема:

  • Міжнародний кодекс проведення  маркетингових і соціальних досліджень  (ESOMAR);

  • Наказ Міністерства охорони здоров'я України від 27.12.2006 р. № 898 «Про затвердження Порядку здійснення фармаконагляду»

 

Розкриття cookie-файлів

Файли cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на Вашому комп’ютері або мобільному пристрої веб-сайтом, який присвоює  числовий ідентифікатор користувача та зберігає певну інформацію про Ваші перегляди в Інтернеті.  Вони використовуються для  допомоги користувачам ефективно переміщуватися  по веб-сайтах та виконувати певні функції.  Веб-сайт надсилає інформацію до браузера, який створює текстовий файл на комп’ютері або мобільному пристрої користувача.  Щоразу, коли користувач повертається на той самий веб-сайт, браузер вилучає та надсилає цей файл на сервер веб-сайту.

Ми використовуємо файли cookie як для необхідних цілей (тобто для забезпечення функціональності та безпеки веб-сайту), так і для необов’язкових цілей (наприклад, аналітики веб-сайту). Для останніх ми робимо це лише за вашої згоди. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі або деякі файли cookie, або попереджав вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви вимкнете або відхилите файли cookie, зверніть увагу, що деякі частини цього веб-сайту можуть стати недоступними або працювати некоректно.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з повідомленням про використання файлів cookie на нашому веб-сайті https://www.kantar.com/ua/cookies- та перейдіть на сторінку налаштувань файлів cookie, де ви можете змінити свої налаштування.

 

Точність

Ми вживаємо розумних заходів, для забезпечення точності, повноти та актуальності особистих  персональних  даних респондентів, що знаходяться у нашому розпорядженні або під нашим контролем, з урахуванням найновішої інформації, яка вами та/або нашим клієнтом надається нам.

Маємо надію, що на Ви  сприятимете нам  у підтриманні точності, повноти та актуальності ваших персональних даних, надаючи чесну відповідь на наші запитання.  Ви несете відповідальність за вчасне повідомлення нам про будь-які зміни у ваших персональних даних.

 

Дані дітей

Ми усвідомлюємо необхідність забезпечення додаткового  захисту конфіденційності стосовно персональних даних, отриманих  від дітей.  Ми ніколи не запрошуємо дітей, які не досягли встановленого законом віку, згідно із законодавством ,  країни, в якій Ви проживаєте/перебуваєте, до участі у опитуваннях/дослідницьких заходах без дозволу батьків/опікунів.  Якщо для конкретного проєкту необхідно та доцільно залучати дітей, які не досягли повноліття, ми вживаємо необхідних заходів для отримання дозволу від батьків та/або законного опікуна.  Ми надаватимемо батькам та/або законному опікуну інформацію про тему опитування, про будь-яку персональну або конфіденційну інформацію, яку маємо намір отримати від дітей, про способи використання даних а також кому ми можемо передавати таку інформацію. 

Під час проходження дитиною опитування, батьки та/або законні опікуни повинні наглядати за дитиною.

 

Чутливі Персональні дані

Час від часу ми можемо збирати персональні дані, які класифікуються як «чутливі» або такі, що належать до «спеціальної категорії» персональних даних. Значення цього типу даних може відрізнятися відповідно до законодавства про захист даних у різних країнах. З огляду на це, ми розглядаємо чутливі персональні дані як такі, що у разі неналежного використання або витоку можуть потенційно загрожувати безпеці особи, завдати шкоди її репутації чи здоров’ю або призвести до дискримінації. До таких даних належать: расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство в профспілках, генетичні дані, біометричні дані з метою однозначної ідентифікації фізичної особи, дані про здоров’я, а також дані про статеве життя або сексуальну орієнтацію фізичної особи.

Під час участі в опитуваннях вас можуть запитати, чи бажаєте ви надати чутливі персональні дані. Ви завжди можете самостійно вирішити, чи надавати нам ці дані. Ми зазначили типи чутливих персональних даних, які можемо збирати, у розділі вище «Законне збирання та використання даних» цього Повідомлення, включаючи відповідну мету обробки.

 

Права фізичних осіб

Залежно від вашого місцезнаходження та законодавства про захист даних, яке застосовується до обробки ваших персональних даних Kantar, ви можете мати одне або кілька з наведених нижче прав щодо ваших персональних даних:

Право

Опис

Відкликання згоди

Право змінити свою думку та відкликати згоду. Це не вплине на законність обробки, яка була здійснена до моменту відкликання згоди. Водночас це може означати, що ми не зможемо надати вам певні продукти або послуги. У разі такої ситуації ми повідомимо вас про це на момент відкликання згоди.

Доступ

 

Право на доступ до копій ваших персональних даних (зазвичай відоме як "запит суб’єкта даних на доступ").

Це дає вам можливість запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і переконатися, що ми обробляємо їх на законних підставах.

Виправлення / коригування

 

Право на виправлення ваших персональних даних.

Це дає вам можливість вимагати виправлення будь-якої неповної або неточної інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Заперечення

Право заперечити проти обробки ваших персональних даних. Ви також маєте право заперечити, якщо ми обробляємо ваші персональні дані для цілей прямого маркетингу. У деяких випадках ми можемо довести, що маємо переконливі законні підстави для обробки вашої інформації, які переважають ваші права та свободи.

Видалення

Право вимагати видалення або знищення ваших персональних даних, якщо у нас немає достатніх законних підстав для їх подальшої обробки. Ви також можете скористатися цим правом, якщо успішно реалізували своє право на заперечення проти обробки або якщо ми зобов’язані видалити ваші персональні дані відповідно до вимог місцевого законодавства. Зверніть увагу, що ми не завжди зможемо виконати ваш запит на видалення з конкретних юридичних причин, про які вас буде повідомлено (за потреби) на момент подання запиту.

Перенесення

Право на перенесення ваших персональних даних (право на портативність). Це дозволяє вам передати свої персональні дані іншій стороні у зручному для перенесення форматі.

Обмеження обробки

 

Право обмежити обробку ваших персональних даних. Це дає вам можливість вимагати тимчасове призупинення обробки ваших персональних даних — наприклад, якщо ви хочете, щоб ми перевірили їхню точність або з’ясували підставу для їх обробки.

Недискримінація

Право не зазнавати дискримінації за реалізацію будь-якого з прав, передбачених чинним законодавством про захист персональних даних.

Автоматизоване прийняття рішень

 

Права щодо будь-якого автоматизованого прийняття рішень. Якщо ви підпадаєте під дію автоматизованого прийняття рішень, ми заздалегідь надамо вам змістовну інформацію про логіку, що використовується, значення та передбачувані наслідки такого рішення. Ви також маєте право на втручання людини, висловлення власної точки зору, отримання пояснення рішення та його оскарження.

Скарга до відповідного органу

Право подати скаргу щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані. Дивіться розділ “Скарги” нижче.

 

Якщо наш клієнт є володільцем даних (або еквівалентним відповідальним суб’єктом відповідно до чинного законодавства про захист даних) щодо ваших персональних даних, ми завжди співпрацюємо з ним і діємо за його вказівками стосовно реалізації ваших прав щодо персональних даних. Можливо, він вже окремо зв’язувався з вами, щоб повідомити про ці права.

Ваші права можуть бути обмежені — наприклад, якщо виконання вашого запиту призведе до розкриття персональних даних іншої особи, порушить права третьої сторони (включно з нашими правами), або якщо ви просите нас видалити дані, які ми зобов’язані зберігати відповідно до закону чи маємо вагомі законні підстави для їх збереження. Ми повідомимо вас про відповідні винятки, на які ми посилаємося, коли відповідатимемо на ваш запит.

За потреби ми також повідомимо третіх осіб, яким ми передавали ваші персональні дані, про будь-які зміни, які ми внесли на ваш запит. Зверніть увагу, що хоча ми інформуємо цих третіх осіб, ми не несемо відповідальності за дії, які вони вживають у відповідь на ваш запит. Ви можете мати можливість звернутися до цих третіх осіб, щоб отримати доступ до своїх персональних даних, а також виправити, змінити або видалити їх, якщо вони є неточними.

 

Доступ до прав щодо персональних даних

Щоб надіслати запит на доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, будь ласка, зверніться до контактних даних, наведених у розділі «Як з нами зв’язатися», або, як альтернатива, зв’яжіться з нашим клієнтом, якщо він надав вам таку інформацію. Під час подання запиту вам слід вказати свій ідентифікатор учасника панелі (за наявності) або інші релевантні ідентифікатори опитування, наприклад, назву та дату відповідного(их) опитування(нь). Якщо ви звертаєтесь до нас з електронної адреси або за контактними даними, які ми не маємо у своїх записах, ми можемо попросити вас надати копію чинного посвідчення особи, виданого державним органом (наприклад, водійське посвідчення або паспорт), щоб підтвердити ваш запит. Ми не дискримінуємо вас за реалізацію будь-якого з вищезазначених прав або інших прав, які ви можете мати

Ви також можете уповноважити третю особу подати запит від вашого імені (іноді це називається «уповноважений представник»). У такому випадку ми вимагатимемо доказ того, що ви надали цій особі письмовий дозвіл на подання запиту, наприклад, у формі довіреності. Ми також можемо вимагати додаткову перевірку, зокрема підтвердження особи уповноваженого представника.

Ми прагнемо відповідати на ваші запити щодо доступу до персональних даних якомога швидше, але не пізніше строків, визначених чинним законодавством про захист даних. У деяких країнах це один календарний місяць або 30 днів з моменту отримання запиту. Цей строк може бути призупинений, якщо нам потрібно зібрати додаткову інформацію, наприклад, для підтвердження вашої особи.

З урахуванням інструкцій від нашого клієнта (за наявності), ми, як правило, не стягуємо плату за обґрунтовані запити. Однак, якщо це дозволено чинним законодавством, може бути стягнута плата, яка відображає витрати на обробку повторних запитів, що виходять за межі розумного. Щодо повторних запитів, які є безпідставними та вимагають надмірних технічних зусиль (наприклад, розробки нової системи або кардинальної зміни поточних практик), створюють ризики для законних прав та інтересів інших осіб або є непрактичними (наприклад, стосуються інформації, що зберігається на резервному диску), ми можемо відхилити ваш запит відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.

Деякі закони про захист даних також обмежують доступ до персональних даних, наприклад, якщо це стосується: національної, оборонної або громадської безпеки; важливих суспільних інтересів; кримінальних розслідувань, судових процесів або виконання судових рішень; захисту життя, майна або інших важливих прав і законних інтересів вас чи інших осіб; комерційної таємниці.

 

Зберігання на терміни зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом періоду, який є доцільним для їх передбаченого та законного використання, включаючи цілі виконання юридичних, бухгалтерських або звітних зобов’язань. Щоб визначити відповідний строк зберігання персональних даних, ми враховуємо обсяг, характер і чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди внаслідок несанкціонованого використання або розголошення, цілі обробки персональних даних і можливість досягнення цих цілей іншими способами, а також вимоги чинного законодавства.

Персональні дані, які більше не потрібні, будуть знищені таким чином, щоб не було порушено їх конфіденційність.

 

Автоматизоване прийняття рішень

Ви не будете піддаватися рішенням, які матимуть значний вплив на вас, якщо вони приймаються виключно автоматизовано, за винятком випадків, коли ми (та/або наш клієнт) маємо на це законні підстави і вас було про це повідомлено. У таких випадках ви також маєте право на інші пов’язані права (див. розділ “Права суб’єктів даних” цього Повідомлення).

 

Оновлення нашого повідомлення про приватність

Ми регулярно переглядаємо наше Повідомлення про приватність, і воно може час від часу змінюватися, але не рідше ніж раз на 12 місяців. Ми завжди публікуємо найактуальнішу версію Повідомлення на нашому веб-сайті або у відповідному порталі опитування. Ми зазначаємо дату останнього оновлення Повідомлення. Нематеріальні зміни до цього Повідомлення про конфіденційність будуть оголошені лише через відповідний веб-сайт або портал опитування.

Остання версія: 10 липня 2025 року

 

Як з нами зв’язатися 

Якщо у вас є запитання або занепокоєння щодо вашої конфіденційності, або ви бажаєте скористатися своїми правами щодо персональних даних чи відмовитися від підписки, ви можете звернутися до Kantar:

 

Скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує закони про захист даних або маєте пов’язану скаргу, ви можете мати законне право подати скаргу до місцевого органу, регулятора або наглядового органу, відповідального за захист даних у вашій країні. Однак ми були б вдячні за можливість вирішити ваші питання до того, як ви це зробите, тому, будь ласка, спершу зверніться до нашої команди з питань конфіденційності за адресою: support.panel.ua@kantar.com, svitlana.khodakivska@kantar.com.

Резиденти України можуть знайти контактні дані Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини за посиланням: https://ombudsman.gov.ua/uk/zahist-personalnih-danih.