Comprender el comportamiento del shopper omnicanal es fundamental para el éxito de las estrategias de los minoristas en Centroamérica. El más reciente reporte Retail Golden Trends Centroamérica presenta las tendencias del momento.
Panorama del shopper Omnicanal
La recuperación del consumo de esta primera mitad del año versus el primer semestre del 2023 se da principalmente en Guatemala, Costa Rica y Panamá, por el aumento en volumen por acto y porque crecen las visitas al punto de venta.
Resaltó que Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá se desarrollan por aumento en la frecuencia de compra y continúan aumentando la cantidad de canales de venta que visitan.
Los salvadoreños y ticos mueven más la búsqueda de promociones, de marca favorita, surtido, mientras la cercanía es más valorada por los chapines.
Por lo anterior, los Discounters están creciendo rápidamente en Centroamérica, muy similar a lo que está pasando en Colombia y México donde el gasto que están haciendo las familias en productos de consumo masivo en estos puntos de venta oscila entre el 22% y 25%; mientras que las Tiendas Tradicionales son las más sacrificadas. Estas Tiendas de Descuento se están desarrollando mucho en esta región de Latinoamérica, más que el promedio global.
¿En qué días visitan más cada canal de compra?
Los hogares centroamericanos compran mayormente los fines de semana, en especial los días domingo, donde visitan los Discounters, Hiper/Súper, Mayoristas, Super Independientes. Los formatos de Tradicional son la excepción, donde compran más a media semana.
Conoce el Top 3 de las promociones que buscan en el Discounter:
- Descuentos en el precio
- Promoción tipo 2X1
- Lleva Más x menos
En conclusión, vemos que países en donde aumenta la frecuencia de compra hay más shoppers omnicanales en la búsqueda de mejores opciones. Centroamérica sigue la tendencia de desarrollo de Discounters de países como Colombia y México. Además, precio, surtido y cercanía son atributos clave para elegir un canal de compra.
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